Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о заказе, доставке, оплате, гарантии и работе интернет-магазина TUNER.RU.
Заказ и аккаунт
Нужен ли аккаунт для оформления заказа?
Да. Вы можете собрать корзину без регистрации, но перед оформлением нужно войти или зарегистрироваться и подтвердить email. После входа текущая корзина сохранится.
Что происходит после оформления заказа?
Состав и сумма заказа фиксируются. Заказ доступен в истории заказов. Менеджер свяжется для подтверждения деталей. Для товаров под заказ менеджер также подтверждает срок поставки.
Доставка и расчёт
Какие способы получения доступны?
Доступны самовывоз и доставка транспортной компанией. Подробные условия, тариф и срок приведены на странице доставки и уточняются менеджером.
Можно ли оплатить заказ на сайте?
Онлайн-оплаты на сайте нет. При оформлении можно указать предпочтительный способ расчёта — переводом или наличными. Реквизиты, размер предоплаты и момент оплаты согласует менеджер.
Гарантия и помощь
Где посмотреть условия обмена и возврата?
Условия собраны на странице «Гарантия на товар». Если нужна помощь по конкретному товару или заказу, свяжитесь с нами.
Что делать, если нужного товара нет в каталоге?
Напишите или позвоните нам. Специалист проверит возможность поставки и поможет с подбором в каталоге.